Políticas de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En Zictex nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitás nuestro sitio o nos escribís, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella. Si algo no te queda claro, escribinos a contacto@zictex.com y te lo explicamos.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Zictex, con domicilio en Lanús, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Podés contactarnos por cualquier tema relacionado con tus datos personales en contacto@zictex.com.

Qué datos recopilamos

Los que nos das vos. Cuando completás el formulario de contacto del sitio (para pedir una cotización o hacer una consulta) te pedimos: nombre y apellido, empresa, correo electrónico y, según el canal que elijas, tu número de WhatsApp o teléfono. También quedan registrados los datos del pedido: cantidad de personas a vestir, prendas que necesitás, tipo de personalización y la consulta que nos escribas. Solo pedimos lo necesario para poder cotizarte y responderte.

Los que se recopilan solos. Al navegar el sitio se registra información técnica de tu visita: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas que visitaste, tiempo de permanencia, desde qué sitio llegaste y cómo interactuaste con la página. Esta información se obtiene mediante cookies y herramientas de analítica (ver más abajo) y se usa de forma agregada y estadística.

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias ni datos sensibles a través del sitio web.

Para qué usamos tus datos

Responder tu consulta y armar el presupuesto que pediste.
Contactarte por el canal que elegiste para avanzar con tu pedido y hacer el seguimiento comercial correspondiente.
Gestionar la relación comercial si te convertís en cliente (producción, entrega y posventa).
Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo, y medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales o requerimientos de autoridad competente.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales ajenos a Zictex. Tampoco te enviamos comunicaciones masivas si no las pediste.

Cookies y herramientas de medición

Usamos cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son necesarias para que el sitio funcione correctamente. Las cookies analíticas y publicitarias nos permiten entender el comportamiento de los visitantes y medir nuestras campañas. Concretamente utilizamos:

Google Analytics y Google Tag Manager (Google LLC): estadísticas de uso del sitio y administración de las etiquetas de medición.
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): métricas de comportamiento y mapas de calor para detectar problemas de usabilidad.
Píxeles de redes sociales (Meta Platforms y plataformas similares): medición y optimización de nuestras campañas publicitarias.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, el sitio va a seguir funcionando, aunque algunas funciones pueden verse afectadas. También podés instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para tu navegador.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos información únicamente con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, y solo en la medida en que lo necesitan:

Airtable (Estados Unidos): almacenamiento de las consultas y pedidos de cotización recibidos desde el sitio.
Proveedores de infraestructura web y correo electrónico: alojamiento del sitio y envío de las notificaciones internas de cada consulta.
Google, Microsoft y plataformas de publicidad: para las funciones de medición descriptas en el apartado anterior.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de la Argentina, por lo que tus datos pueden ser transferidos y almacenados en el exterior, siempre bajo los estándares de seguridad y confidencialidad de cada proveedor.

También podremos divulgar información cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para responder a un requerimiento de autoridad competente, ejercer o defender derechos, o investigar un fraude.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu consulta mientras dure la relación comercial y, luego, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales e impositivas. Si nos pedís que los eliminemos y no existe una obligación legal de conservarlos, los damos de baja.

Tus derechos

Podés solicitarnos en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento. Para hacerlo, escribinos a contacto@zictex.com indicando tu pedido; te respondemos en los plazos que fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. De todos modos, ninguna transmisión por Internet puede garantizarse como completamente segura, por lo que no podemos asegurar de forma absoluta la seguridad de la información que nos envíes.

Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectás que un menor nos envió información, escribinos y la eliminamos.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas que no controlamos (por ejemplo, nuestras redes sociales o WhatsApp). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios: te recomendamos leer sus propias políticas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. La versión publicada en esta página es siempre la que está en vigor, con su fecha de última actualización arriba.

Contacto

Por cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a contacto@zictex.com.

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